Política de Reembolso

Política de devolución de camisetas Mystique: 30 días

At Camisetas MystiqueNuestro objetivo es brindar una experiencia emocionante y justa para cada cliente. Dado que nuestros productos son Cajas misteriosas, que No ofrecemos reembolsos como estándar pero proporciona cambios o creditos en tienda Cuando corresponda. Debes comunicarte con nosotros y devolver el artículo antes de 30 días. Ten en cuenta que no nos hacemos responsables de daños por lavado incorrecto. 

1️⃣ Cambios por talla incorrecta

• Si pidió el tamaño incorrecto, es posible que cámbialo una vez (el cliente cubre todos los gastos de envío involucrados).
• Si enviamos el tamaño incorrecto, cubriremos los costos de envío y lo cambiaremos gratis.
• El reemplazo Será otra camiseta misteriosa al azar. debido a limitaciones de stock.

2️⃣ Crédito de la tienda

Si no deseas un cambio, puedes optar por crédito de la tienda, cuales:
✅ Nunca expira y se puede utilizar en cualquier momento.
✅ Se puede utilizar Parcial o totalmente en futuras compras.
❌ No se puede convertir en reembolso en efectivo.

3️⃣ Cómo solicitar un cambio o crédito en la tienda

Para iniciar una devolución, usted debe:
1️⃣ Contáctenos dentro de 14 días de recibir su pedido en Información@MystiqueJerseys.com.
2️⃣ Proporciona tu y fotos claras (si el artículo es defectuoso o incorrecto).
3️⃣ Una vez aprobado, Devolver el artículo en un plazo de 7 días. (el cliente cubre todos los costos de envío involucrados a menos que el artículo esté defectuoso).
4️⃣ Procesamos cambios o créditos en tienda dentro de 5 días hábiles de recibir la devolución.

📌 Requisitos de condición de devolución:

• Los artículos deben ser Sin usar, sin estrenar, con las etiquetas aún adheridas y en su embalaje original..
• Objetos Los artículos devueltos sin etiquetas o que muestren desgaste serán rechazados..
• Todas las devoluciones deben ser Rastreado o enviado sin rastrear por cuenta y riesgo del clientey el cliente es responsable de todos los costos de envío a menos que el artículo esté defectuoso.

4️⃣ Limitaciones y exclusiones

• Un cambio por pedido – Si realizas un cambio una vez, ese artículo no podrá cambiarse nuevamente.
• Los productos personalizados y los artículos en oferta no se pueden devolver..
• Las tarjetas de regalo no se pueden reembolsar ni cambiar..

5️⃣ Paquetes perdidos o retrasados

• Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, revisa primero el seguimiento.
• Si se pierde, contáctenos y lo investigaremos con el mensajero.
• No somos No somos responsables de retrasos causados ​​por aduanas o servicios postales..

6️⃣ Reembolsos

Los reembolsos están disponibles Sólo si se solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra..

• Los reembolsos se emitirán a la método de pago original y procesado dentro de 5-10 días hábiles Una vez recibida e inspeccionada la devolución.
• Los clientes son responsables de todos los costos de envío involucrados en el proceso de devolución. A menos que el artículo esté defectuoso.
• Se deducirá un cargo administrativo del reembolso para cubrir las tarifas de transacción no reembolsables. (de nuestras tarifas de procesamiento de pagos).
• Si paga a través de Klarna, el También se deducirá una tarifa de transacción no reembolsable del importe del reembolso.
• El envoltorio de regalo no es reembolsable.
• Si su pedido superó nuestra oferta de envío gratuito de 100 £, los gastos de envío se deducirán de su reembolso.